Dockers ci ha coinvolti in un passaggio strategico per il mercato europeo: la gestione del cambio operativo e commerciale dal gruppo Levi’s al gruppo Orbico.
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Digital Transition Management
Shopify Implementation
D2C Operations
Store Management
Merchant of Record (MoR) Operations
EU Fiscal & Regulatory Management
eCommerce Operations Setup
Customer Care
System & Platform Integration
Nucleo Platform
Performance Marketing Activation
Affiliate Marketing
Data & Business Intelligence Setup
Digital Growth Strategy
Abbiamo operato come Merchant of Record, intervenendo su tutti i flussi transazionali, le integrazioni e gli aspetti di legal compliance necessari per gestire correttamente le vendite online nei diversi mercati europei.
OVERVIEW
Il progetto nasce dalla necessità di gestire una transizione complessa a livello tecnologico, operativo e legale, garantendo al tempo stesso continuità nell’esperienza e-commerce del brand.
Abbiamo coordinato il passaggio dell’intero sistema di vendita online verso il nuovo assetto operativo, intervenendo sui flussi di pagamento, sulle integrazioni con i sistemi esistenti e su tutti gli elementi necessari a rendere il sito conforme alle normative dei diversi paesi europei.
Il risultato è un’infrastruttura e-commerce solida e affidabile, capace di sostenere la crescita del brand nel mercato europeo mantenendo efficienza operativa e coerenza di sistema.
Design
Functionality
Il sito Dockers non è stato originariamente sviluppato da Made in Evolve. Da qui in avanti il nostro intervento si concentrerà su una fase di analisi e ottimizzazione continua dell’esperienza utente.
Attraverso attività di CRO (Conversion Rate Optimization) analizzeremo il comportamento degli utenti utilizzando strumenti come mappe di calore, tracciamenti di navigazione e analisi dei flussi per comprendere come gli utenti interagiscono con il sito.
Queste analisi guideranno un processo graduale di ottimizzazione del design e dell’esperienza di navigazione, con l’obiettivo di migliorare progressivamente performance e conversioni.
Technology
L’ecosistema tecnologico è basato su quattro istanze Shopify Plus, ognuna dedicata a specifici mercati europei ma integrate all’interno di un’unica architettura operativa.
Durante il progetto abbiamo mantenuto e ampliato l’ecosistema di applicazioni già presenti, reintegrando i sistemi necessari alla gestione dell’operatività quotidiana e assicurando la continuità dei flussi tra piattaforma e servizi esterni.
Performance
Gestiamo e sviluppiamo la strategia marketing di un brand di abbigliamento con un approccio orientato all’internazionalità e alla coerenza del messaggio su tutti i mercati.
Il nostro lavoro si concentra sulla progettazione e gestione delle campagne promozionali multilingua, coordinate su quattro diversi paesi, con l’obiettivo di mantenere una comunicazione chiara, coerente e culturalmente rilevante per ogni pubblico.
Dalla definizione delle promozioni stagionali alla declinazione dei contenuti su vari canali digitali, lavoriamo per garantire che ogni campagna mantenga la stessa identità visiva e strategica pur adattandosi alle specificità locali.
Questo approccio permette al brand di rafforzare la propria presenza internazionale, migliorare la performance delle attività promozionali e creare un’esperienza di comunicazione uniforme ma flessibile nei diversi mercati.
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Aumento del tasso di conversione
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ROAS
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Pagine per sessione
System Integration
INTRODUCTION
Dockers Europe gira su Shopify Plus con un modello Merchant of Record: Made in Evolve gestisce gli store, il livello fiscale e regolatorio e l’operatività eCommerce quotidiana per conto del gruppo Orbico.
Le istanze per paese sono state consolidate in un unico store europeo, con i flussi ordini collegati al partner logistico, Klaviyo per CRM e automazioni di lifecycle, e i feed di affiliazione e advertising sempre sincronizzati con il catalogo.
Il reporting settimanale e mensile su vendite, stock e performance marketing chiude il cerchio: ogni decisione operativa è supportata dai dati.
Integration isn’t our process. It’s our instinct ▫ Integration isn’t our process. It’s our instinct ▫
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The Team
Chief Executive Officer
Francesco Bellato
Chief Technology Officer
Filippo Martini
Chief Marketing Officer
Alessandro Zamboni
Project Manager
Beatriz Barros
Project Manager & CRM Specialist
Mattia Annese
Art Director & Graphic Designer
Jarno Canulli
Graphic Designer
Simone Ori
Performance Marketing Specialist
Ludovico Reali
Performance Marketing Specialist
Gian Marco Zamboni
CRM & Email Marketing Specialist
Alice Seghedoni
Front-end Developer
Nikita Zanella
Back-end Developer
Eric Affinito
System Integration Lead
Marco Campani
SEO & GEO Specialist
Valerio Burioli
Customer Care & Operations Lead
Irene Barba
Data Analyst
Teresa Sartori
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