Dobbiamo essere onesti: siamo di parte. Come Made in Evolve, siamo orgogliosamente Shopify Partner, ma la nostra opinione è costruita su anni di esperienza diretta. Abbiamo lavorato per più di 10 anni con piattaforme come Magento, PrestaShop e WooCommerce prima di migrare completamente su Shopify.
Oggi, gestiamo oltre 40 negozi online per i nostri clienti, curando non solo l’eCommerce, ma anche il marketing e il design. La nostra scelta di Shopify non è casuale, ma il frutto di un percorso lungo e ricco di sfide, in cui abbiamo testato varie piattaforme, cercando sempre la soluzione migliore per far crescere i nostri partner.
Il confronto che segue non si limita a un’analisi delle caratteristiche tecniche, ma è validato dalla nostra esperienza nel settore, offrendo una visione autentica di ciò che funziona meglio per chi vuole costruire un eCommerce di successo.
Facilità d'uso
Shopify
È progettato per essere semplice da usare, con una gestione tecnica centralizzata. Il suo approccio “all-in-one” consente agli utenti di concentrarsi su crescita e marketing senza dover gestire aspetti tecnici come hosting, aggiornamenti o sicurezza.
PrestaShop
Essendo una piattaforma open-source, richiede una gestione tecnica autonoma, inclusi hosting, sicurezza e aggiornamenti. La sua complessità può essere un vantaggio per chi ha conoscenze tecniche, ma rappresenta uno svantaggio per chi cerca una soluzione semplice.
Esistono studi e sondaggi che rafforzano l’idea che Shopify sia più facile da usare rispetto a PrestaShop, soprattutto per utenti senza conoscenze tecniche avanzate. Secondo un confronto pubblicato su Software Advice, Shopify ha ottenuto un punteggio di 4.5/5 per la facilità d’uso, contro 4.2/5 di PrestaShop. Molti utenti di Shopify hanno apprezzato l’efficienza e le funzionalità intelligenti della piattaforma, che permettono di gestire pagamenti, ordini e marketing con facilità. D’altro canto, PrestaShop, pur offrendo una grande flessibilità per la personalizzazione, richiede spesso l’intervento di uno sviluppatore per aggiornamenti e manutenzione, rendendo la gestione più complessa per i principianti.
Inoltre, uno studio condotto da Creating a Website Today ha evidenziato che Shopify è particolarmente adatto per eCommerce di piccole e medie dimensioni, grazie alla sua interfaccia intuitiva e alla possibilità di personalizzare i temi senza dover modificare il codice. PrestaShop, invece, è indicato per utenti più esperti che desiderano una maggiore flessibilità e controllo sul proprio negozio online.
Costi
Shopify
È una piattaforma a pagamento con piani mensili che partono da 29$ al mese per il piano base, che include funzionalità essenziali come hosting e manutenzione automatica.
Oltre a questo, gli utenti possono incorrere in costi aggiuntivi per app di terze parti necessarie per estendere le funzionalità del negozio e, se non si utilizza Shopify Payments, si aggiungono anche commissioni sulle transazioni (circa l’1% in aggiunta alle commissioni del gateway di pagamento).
Tuttavia, Shopify semplifica molti aspetti tecnici, offrendo un servizio all-in-one che giustifica il costo, specialmente per chi desidera concentrarsi solo sul business e non sugli aspetti tecnici.
PrestaShop
Pur essendo gratuito da scaricare e usare, i costi legati alla gestione del negozio possono aumentare rapidamente. Gli utenti devono acquistare separatamente un hosting, un certificato SSL per la sicurezza e diversi moduli aggiuntivi per ottenere funzionalità simili a quelle di Shopify.
Oltre a questo, la mancanza di supporto tecnico integrato comporta spesso la necessità di assumere sviluppatori o consulenti esterni, aumentando ulteriormente i costi. Anche se il costo iniziale può sembrare inferiore rispetto a Shopify, è importante considerare le spese a lungo termine associate alla manutenzione e al miglioramento continuo del sito.
Gestione Tecnica
Shopify
Una delle maggiori forze di Shopify è la gestione completamente automatizzata di aggiornamenti, sicurezza e stabilità. Gli utenti non devono preoccuparsi di monitorare eventuali problemi tecnici o fare manutenzione periodica. Shopify si occupa di tutto questo dietro le quinte, inclusi bug fix e miglioramenti delle prestazioni, consentendo ai commercianti di dedicarsi interamente alla crescita del business, al marketing e all’ottimizzazione dell’esperienza utente. Questa gestione centralizzata è particolarmente vantaggiosa per chi non ha competenze tecniche o risorse da dedicare alla manutenzione del sito.
Ecco quattro innovazioni rilasciate recentemente da Shopify come app per i propri merchant, utili per migliorare l’efficienza e l’esperienza utente:
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Shopify Bundle: Questa app consente ai merchant di creare facilmente pacchetti di prodotti direttamente dall’interfaccia di Shopify, senza necessità di codifica. È stata molto richiesta e offre un modo semplice per combinare prodotti in bundle, gestendo l’inventario in tempo reale.
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Shopify Flow: Shopify Flow è un potente strumento di automazione che consente ai merchant di automatizzare attività come il riordino dell’inventario e l’identificazione delle frodi senza necessità di programmazione. È ora disponibile anche per i piani di base, permettendo di collegare app e semplificare flussi di lavoro complessi.
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Shopify Magic: Shopify Magic è uno strumento di intelligenza artificiale generativa integrato che aiuta i merchant a creare descrizioni prodotto, contenuti su misura e campagne email automatizzate. È basato sui dati proprietari di Shopify e sul modello OpenAI ChatGPT.
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Shopify Collective: Questa nuova funzionalità di dropshipping consente ai merchant di vendere prodotti di altri negozi Shopify, che gestiranno l’adempimento e la spedizione. È ideale per retailer che vogliono ampliare il proprio catalogo senza gestire l’inventario.
PrestaShop
Anche se richiede una gestione tecnica autonoma, PrestaShop offre una straordinaria flessibilità grazie alla sua natura open-source. I commercianti e gli sviluppatori hanno il controllo completo del codice e possono personalizzare ogni aspetto del negozio, dalle funzionalità del backend fino ai minimi dettagli del design front-end. Questo rende PrestaShop una scelta eccellente per aziende con esigenze specifiche e per chi vuole sviluppare funzionalità uniche che si adattino perfettamente alla propria attività. La personalizzazione avanzata può essere un grande vantaggio, ma richiede competenze tecniche o il supporto di uno sviluppatore.
Supporto e Assistenza
Shopify
Shopify è noto per il suo supporto clienti 24/7, disponibile tramite chat, email e telefono. Questa assistenza continua è particolarmente preziosa per i commercianti meno esperti o per chiunque abbia bisogno di risolvere problemi tecnici in tempo reale.
Shopify è noto per il suo supporto clienti 24/7, disponibile tramite chat, email e telefono. Questa assistenza continua è particolarmente preziosa per i commercianti meno esperti o per chiunque abbia bisogno di risolvere problemi tecnici in tempo reale.Shopify è noto per il suo supporto clienti 24/7, disponibile tramite chat, email e telefono. Questa assistenza continua è particolarmente preziosa per i commercianti meno esperti o per chiunque abbia bisogno di risolvere problemi tecnici in tempo reale.Shopify è noto per il suo supporto clienti 24/7, disponibile tramite chat, email e telefono. Questa assistenza continua è particolarmente preziosa per i commercianti meno esperti o per chiunque abbia bisogno di risolvere problemi tecnici in tempo reale.
PrestaShop
Al contrario, PrestaShop non offre un supporto dedicato come Shopify. Gli utenti devono fare affidamento su una community online e risorse come forum e documentazioni. Questo approccio può essere sufficiente per utenti esperti, ma per chi ha meno familiarità con la piattaforma o necessita di assistenza immediata, la mancanza di un supporto dedicato può rallentare la risoluzione dei problemi.
Per chi ha bisogno di un aiuto più specializzato, esistono anche consulenti esterni che offrono assistenza a pagamento, aumentando però i costi operativi.
Questa differenza di approccio al supporto può influire significativamente sulla scelta della piattaforma, soprattutto per chi preferisce avere un supporto immediato e continuo senza dover ricorrere a consulenti esterni.
Funzionalità Marketing e SEO
Shopify
Shopify include strumenti di marketing integrati che facilitano il recupero dei carrelli abbandonati, la creazione di codici sconto e l’email marketing. Inoltre, Shopify offre un’ampia gamma di app per migliorare queste funzionalità, come l’integrazione con social media e strumenti di automazione marketing.
Per quanto riguarda la SEO, Shopify offre funzionalità di base come la personalizzazione dei meta tag title e description, ma ha limitazioni su aspetti come la struttura degli URL, che è predefinita e meno flessibile rispetto a piattaforme open-source. Tuttavia, esistono numerose app che permettono di estendere le capacità SEO, e Shopify semplifica la gestione dell’ottimizzazione per chi non è esperto.
PrestaShop
Al contrario, PrestaShop non offre un supporto dedicato come Shopify. Gli utenti devono fare affidamento su una community online e risorse come forum e documentazioni. Questo approccio può essere sufficiente per utenti esperti, ma per chi ha meno familiarità con la piattaforma o necessita di assistenza immediata, la mancanza di un supporto dedicato può rallentare la risoluzione dei problemi.
Anche se molti di questi strumenti richiedono l’installazione di moduli aggiuntivi, la flessibilità della piattaforma permette di creare una strategia SEO avanzata senza limitazioni imposte dalla struttura della piattaforma.
Dati sulle vendite e la crescita di Shopify e PrestaShop
Secondo un report recente, Shopify ha processato oltre $235 miliardi in vendite nel 2023, con una crescita impressionante di utenti e merchant. Attualmente conta oltre 4,6 milioni di siti attivi che utilizzano la piattaforma in tutto il mondo. Shopify è inoltre in continua espansione e ha superato colossi come Amazon nel volume di vendite gestite dai singoli merchant, con una base di clienti che preferiscono controllare direttamente la loro esperienza di acquisto online.
Per quanto riguarda PrestaShop, pur non avendo numeri altrettanto elevati, è una piattaforma molto popolare nell’ambito europeo e ha registrato una crescita significativa grazie alla sua flessibilità e personalizzazione. Nel 2024, si stima che PrestaShop sia utilizzato da circa 300.000 merchant in tutto il mondo.
- Statrys - Shopify vs. Amazon: A Comparison Guide for 2024: Questo articolo esamina il confronto tra Shopify e Amazon, sottolineando come Shopify abbia superato Amazon nella gestione delle vendite dirette dai commercianti. Vengono messi in evidenza i vantaggi di Shopify per i venditori che desiderano avere un controllo completo sulla propria esperienza di vendita.
- Global Ecommerce Sales Growth Report (2024): Questo report illustra la crescita delle vendite globali nell'e-commerce, rivelando che il commercio elettronico mondiale raggiungerà i 6,3 trilioni di dollari nel 2024. Shopify emerge come uno dei principali attori del mercato, contribuendo in modo significativo a questo trend.
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BSS Commerce - Shopify vs PrestaShop Comparison 2024: Questo report illustra la crescita delle vendite globali nell'e-commerce, rivelando che il commercio elettronico mondiale raggiungerà i 6,3 trilioni di dollari nel 2024. Shopify emerge come uno dei principali attori del mercato, contribuendo in modo significativo a questo trend.
Scalabilità e Prestazioni
Shopify
Grazie al suo sistema di hosting integrato e ottimizzato, Shopify garantisce prestazioni elevate e un'ottima stabilità operativa, rendendolo ideale per negozi di piccole e medie dimensioni. La piattaforma è in grado di gestire picchi di traffico significativi senza problemi, come dimostrato da diversi commercianti che hanno affrontato migliaia di visitatori simultanei durante eventi di vendita, senza riscontrare difficoltà tecniche.
Tuttavia, per le aziende più grandi che necessitano di personalizzazioni complesse, Shopify potrebbe risultare limitato a causa della sua struttura chiusa. Nonostante ciò, offre una vasta gamma di app e integrazioni per estendere le sue funzionalità e adattarsi a diverse esigenze.
PrestaShop
In qualità di piattaforma open-source, PrestaShop offre maggiore scalabilità e flessibilità, rendendola particolarmente adatta a negozi con configurazioni complesse e personalizzazioni avanzate. Con la possibilità di gestire autonomamente l'hosting e ottimizzare la piattaforma, PrestaShop può crescere senza limiti, a condizione che ci siano competenze tecniche disponibili per gestire l'infrastruttura e il traffico elevato.
Questo rende PrestaShop una scelta eccellente per le aziende che prevedono una crescita costante o che già dispongono di una base clienti ampia e un elevato volume di traffico.
Quando si confrontano le prestazioni medie di Shopify e PrestaShop, emergono differenze significative legate al tipo di infrastruttura e hosting. Shopify è una piattaforma completamente ospitata, il che significa che gestisce autonomamente tutte le risorse server. Grazie a questa configurazione, offre tempi di caricamento rapidi, supportati da un'infrastruttura ottimizzata e dall'uso di una Content Delivery Network (CDN). Questo consente a Shopify di mantenere buone prestazioni anche durante i picchi di traffico, rendendola ideale per i commercianti che desiderano una soluzione chiavi in mano con prestazioni stabili, specialmente durante eventi ad alto traffico come il Black Friday.
Personalizzazione
Shopify
Shopify, essendo una piattaforma SaaS (Software as a Service), offre opzioni di personalizzazione limitate rispetto a PrestaShop, ma comunque potenti. Gli utenti possono modificare alcuni aspetti del negozio tramite le impostazioni del tema e piccoli ritocchi al codice tramite il linguaggio Liquid.
Tuttavia, per una personalizzazione più avanzata, Shopify si affida a API (Application Programming Interface) che consentono agli sviluppatori di creare moduli personalizzati o utilizzare soluzioni headless (dove frontend e backend sono separati) per un controllo maggiore. Anche se queste opzioni sono potenti, richiedono un livello di competenza tecnica e l’uso di app di terze parti per estendere la funzionalità.
PrestaShop
Grazie alla sua natura open-source, PrestaShop offre una flessibilità di personalizzazione totale. Gli utenti hanno accesso completo al codice del negozio, potendo modificare qualsiasi aspetto del design, delle funzionalità e delle operazioni del sito.
Questa libertà consente di costruire un’esperienza di eCommerce completamente su misura, senza le limitazioni imposte da piattaforme chiuse come Shopify. Tuttavia, la personalizzazione di PrestaShop richiede competenze tecniche avanzate o il coinvolgimento di uno sviluppatore.
In Conclusione
Shopify e PrestaShop presentano vantaggi distintivi, e la scelta tra le due piattaforme dovrebbe essere guidata dalle specifiche esigenze aziendali e dalla strategia a lungo termine.
Shopify si distingue per la sua robustezza. Con oltre 4.6 milioni di negozi attivi e oltre $235 miliardi di vendite elaborate nel 2023, Shopify è supportato da un'infrastruttura potente e in continua evoluzione. La sua struttura SaaS, con hosting integrato e aggiornamenti automatici, la rende un'opzione ideale per chi cerca una soluzione pronta all'uso con il supporto costante di un'azienda leader nel settore.
Inoltre, Shopify semplifica notevolmente la gestione per i commercianti, offrendo strumenti potenti che richiedono competenze tecniche minime. Tuttavia, per personalizzazioni più avanzate, potrebbe essere necessario ricorrere a API o soluzioni headless, che introducono una certa complessità.
D'altra parte, PrestaShop trae la sua forza dalla comunità open-source. Questa piattaforma è completamente personalizzabile e ospita oltre 300.000 commercianti a livello globale, che apprezzano la libertà di modificare qualsiasi aspetto del loro negozio. La comunità continua ad aggiornare PrestaShop, sviluppando nuovi moduli e soluzioni.
Tuttavia, questa libertà può comportare sfide, poiché la coesistenza di molteplici sviluppi può generare conflitti e incompatibilità, richiedendo attenzione e competenze tecniche per essere gestite.
In entrambi i casi, la differenza fondamentale è rappresentata dall'agenzia o dal team che gestisce il progetto. Una piattaforma, per quanto potente, non può compensare una gestione inadeguata.
Collaborare con professionisti esperti, che comprendono a fondo la piattaforma e possono offrire consulenze e supporto, è ciò che porta un'ecommerce al successo. Sia che tu scelga Shopify o PrestaShop, avere una strategia chiara e un team affidabile è cruciale per sfruttare al meglio le potenzialità della piattaforma.