La Direttiva Omnibus, recentemente implementata in Italia, ha innescato una rivoluzione per i negozi fisici ed ecommerce. Questa nuova legge introduce significativi cambiamenti nelle politiche relative a sconti, recensioni, pratiche commerciali scorrette e sanzioni. Il suo obiettivo principale è promuovere la trasparenza nelle comunicazioni al fine di facilitare acquisti più consapevoli da parte dei consumatori.Sconti e Riduzioni di PrezzoLa Direttiva Omnibus introduce norme specifiche per la comunicazione delle riduzioni di prezzo. Ora, ogni annuncio di sconto deve indicare:1. Il prezzo più basso applicato nei 30 giorni precedenti l’annuncio dello sconto2. L’obiettivo è di prevenire le scontistiche false o i prezzi civettaPosizionamento del Prodotto nel MarketplaceI gestori dei marketplace dovranno ora spiegare i criteri di classificazione e proposta degli articoli in relazione alla chiave di ricerca inserita, rendendo più trasparente il processo di classificazione degli articoli.Le sanzioni per pratiche commerciali scorrette e clausole vessatorie nei contratti B2C sono aumentate:1. Da 5 a 10 milioni di euro per violazioni generali2. Fino al 4% del fatturato o a 2 milioni di euro per violazioni che coinvolgono almeno due paesi membri dell’Unione Europea. La Direttiva Omnibus amplia la lista delle pratiche commerciali scorrette, includendo:1. La dual quality2.La mancanza di chiarezza negli annunci pubblicitari a pagamento3. Il secondary ticketingImplicazioni per Negozi Fisici e EcommerceLa Direttiva Omnibus introduce nuove regole sulle recensioni:1. Divieto di pubblicazione di false recensioni2. Divieto di omissione di recensioni negative3. Obbligo di specificare se le recensioni provengono da clienti reali. In un’era dominata dalle vendite online, l’attuazione della Direttiva Omnibus in Italia comporta profonde implicazioni sia per gli ecommerce che per i negozi fisici. Le aziende dovranno garantire la trasparenza nei loro processi commerciali, dalla gestione delle recensioni alla comunicazione delle riduzioni di prezzo.Il Ruolo di Madeinevolve nell’Adattamento alla Direttiva OmnibusDi fronte a questi cambiamenti significativi, Evolve ha già iniziato a prendere provvedimenti per adeguarsi alle nuove normative. Comprendendo l’importanza di una comunicazione trasparente e accurata dei prezzi, Evolve sta sviluppando un’applicazione specifica per i suoi servizi ecommerce. Questa applicazione sarà progettata per tracciare e salvare tutte le variazioni di prezzo dei prodotti. In questo modo, sarà sempre visibile l’ultimo prezzo applicato negli ultimi 30 giorni, conformemente alle nuove disposizioni della Direttiva Omnibus. Questa funzionalità non solo assicura la conformità alle normative, ma contribuisce anche a instaurare un rapporto di fiducia con i consumatori, fornendo loro informazioni chiare e accurate.Evolve è impegnata a fornire ulteriori dettagli su eventuali costi e tempistiche relative all’implementazione di questa applicazione non appena saranno disponibili. Questo è solo uno dei modi in cui Evolve si impegna a rimanere al passo con le nuove normative, assicurando la massima trasparenza e correttezza nei propri processi commerciali.In sintesi, l’Unione europea pone la tutela del consumatore al centro dell’attenzione con l’introduzione della Direttiva Omnibus. L’adeguamento a queste nuove normative è fondamentale per garantire la trasparenza e la correttezza nei rapporti commerciali tra venditori e consumatori.
